A boa notícia é que o próprio aplicativo mantém uma área na qual o usuário pode conferir as sessões ativas e remover aquelas que não reconhece. O procedimento leva poucos minutos e não exige a instalação de ferramentas externas.

Neste guia, você aprenderá a verificar os dispositivos vinculados ao WhatsApp, identificar acessos suspeitos e reforçar a proteção da conta.

O que são os dispositivos conectados do WhatsApp?

Os dispositivos conectados são aparelhos autorizados a utilizar sua conta além do telefone principal. Isso inclui, por exemplo:

• WhatsApp Web aberto em um navegador;
• aplicativo do WhatsApp instalado no computador;
• tablet vinculado à conta;
• outro celular conectado como aparelho adicional.

O recurso é útil para quem deseja responder às mensagens pelo computador ou usar a conta em mais de um dispositivo. Entretanto, uma sessão esquecida em um computador compartilhado pode representar um risco à privacidade.

Por esse motivo, o WhatsApp recomenda verificar regularmente quais aparelhos estão associados à conta.

Como verificar os aparelhos conectados no Android

No celular Android, faça o seguinte:

1. Abra o WhatsApp;
2. Pressione o ícone de três pontos exibido na parte superior da tela;
3. selecione Dispositivos conectados;
4. observe todos os aparelhos apresentados na lista.

O nome das opções pode sofrer pequenas alterações conforme a versão instalada, mas a área de dispositivos conectados permanece dentro do menu principal do aplicativo.

O WhatsApp utiliza esse mesmo caminho para iniciar a conexão de novos aparelhos no Android.

Como verificar os aparelhos conectados no iPhone

No iPhone, siga estas etapas:

1. Abra o WhatsApp;
2. Selecione Configurações no menu localizado na região inferior da tela;
3. entre em Dispositivos conectados;
4. confira os aparelhos que aparecem na relação.

Analise cada item com calma. Um computador antigo ou um navegador utilizado há algum tempo pode continuar aparecendo nessa área.

Quais informações devem ser observadas?

A lista pode apresentar informações como o tipo de dispositivo, o sistema utilizado e a atividade mais recente. Esses dados ajudam a lembrar onde a conta foi conectada.

Desconfie quando encontrar:

• um navegador que você nunca utiliza;
• um computador desconhecido;
• um sistema operacional diferente dos seus aparelhos;
• atividade em um horário no qual você não estava usando o WhatsApp;
• um dispositivo que deveria ter sido desconectado anteriormente.

O nome exibido nem sempre identifica exatamente o modelo do aparelho. Por isso, considere o conjunto das informações antes de concluir que houve uma invasão.

Na dúvida, a escolha mais segura é encerrar a sessão. Se o aparelho for seu, será possível conectá-lo novamente depois.

Como desconectar um dispositivo desconhecido

Depois de abrir a área de dispositivos conectados, toque no aparelho que deseja remover e selecione Desconectar. Confirme a ação caso o aplicativo apresente uma segunda pergunta.

A sessão será encerrada naquele dispositivo. Para acessar a conta novamente, será necessário realizar uma nova vinculação utilizando o celular principal. A Central de Ajuda também orienta selecionar o aparelho e utilizar a opção de desconexão.

Se houver mais de um item suspeito, repita o procedimento em cada um deles.

O WhatsApp avisa quando um novo aparelho é conectado?

O aplicativo pode enviar notificações relacionadas à conexão de dispositivos. Por isso, é importante manter os avisos do WhatsApp habilitados nas configurações do celular.

Ao receber uma notificação sobre uma conexão que você não reconhece, não ignore o alerta. Abra imediatamente a área de dispositivos conectados e encerre a sessão suspeita. O WhatsApp recomenda manter as notificações ativadas justamente para facilitar a identificação de aparelhos desconhecidos.

Também é importante desconfiar de pessoas que pedem para escanear um código QR ou inserir um código de vinculação sob qualquer justificativa.

Como alguém pode conectar outro aparelho à sua conta?

Normalmente, a vinculação exige uma ação no celular principal, como a leitura de um código QR ou a confirmação de um código de conexão.

O acesso pode acontecer quando alguém:

• utiliza seu celular desbloqueado por alguns instantes;
• convence você a ler um código QR malicioso;
• apresenta uma página falsa como se fosse um serviço oficial;
• pede um código de vinculação fingindo ser funcionário ou conhecido;
• mantém uma sessão aberta em um computador compartilhado.

O WhatsApp não precisa que você escaneie códigos enviados por supostos atendentes para manter sua conta funcionando. Desconfie sempre que receber um pedido com essas características.

Dispositivo conectado é a mesma coisa que WhatsApp clonado?

Não exatamente.

Um dispositivo conectado utiliza o recurso oficial de múltiplos aparelhos. Nesse caso, a sessão pode ser visualizada e encerrada dentro do próprio WhatsApp.

Já a expressão “WhatsApp clonado” é usada popularmente para diferentes situações, incluindo roubo do número, registro indevido da conta em outro celular, aplicativos falsos e golpes de falsificação de identidade.

Se a sua conta foi registrada por outra pessoa em um novo telefone, você pode ser desconectado do seu aparelho principal. Nessa situação, a medida recomendada é registrar novamente o número no seu celular utilizando o código recebido por SMS ou ligação. O WhatsApp informa que esse novo registro ajuda a recuperar uma conta comprometida.

O que fazer depois de encontrar um acesso suspeito?

Apenas desconectar o aparelho resolve a sessão atual, mas é importante descobrir como a vinculação ocorreu e impedir novas tentativas.

Ative a confirmação em duas etapas

Abra as configurações do WhatsApp, entre em Conta, toque em Confirmação em duas etapas e crie um PIN que seja difícil de adivinhar.

Não utilize data de nascimento, números repetidos ou sequências simples. Caso o aplicativo permita cadastrar um e-mail de recuperação, informe um endereço que somente você consiga acessar.

Proteja o celular com bloqueio de tela

Utilize senha, impressão digital ou reconhecimento facial. O bloqueio reduz o risco de alguém pegar o aparelho desbloqueado e autorizar um novo dispositivo.

Também é recomendável ativar o bloqueio interno do WhatsApp, caso a função esteja disponível no seu telefone.

Não compartilhe códigos

Códigos recebidos por SMS, ligação, e-mail ou dentro do aplicativo não devem ser enviados a terceiros. Nem mesmo uma pessoa que se apresente como integrante do suporte deve receber essas informações.

O recebimento de um código sem solicitação pode indicar que alguém digitou seu número por engano ou está tentando registrar a conta. O WhatsApp informa que pode enviar uma notificação quando outra pessoa tenta cadastrar seu número em outro aparelho.

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